淘宝客服自动秒回复软件是淘宝客服的专用工具。你可以在这个工具里设置自动回复语音,客户来问的时候软件可以自动回复。还可以自动设置和添加图标,让你快速回复用户,解决客服应付不了客户太多的问题。是门店客服的神器。
软件功能
可以自由设置回复内容。
回复字数不限。
回复速度极快。
使用说明
无毒,小巧方便。
双击后,如果要修改设置,右击软件修改设置。点击左键快速回复内容给鼠标。
常见问题
淘宝牛倩如何设置自动回复/关联回复?
方法1:
登录并打开牛倩页面,左下角-应用中心。
选择客户服务工具-团队管理插件
自动回复-添加模板-关联问题-选择问题
添加新问题-全选-确定
下拉-勾选权限-保存,就这样。
方法二:
打开牛倩任意聊天窗口,在右上角选择机器人-配置回复(一般选择半自动机器人)
选择“存储数字问题”(即关联回复)-添加数字问题-填写内容-确定。
2是“我的快捷短语”,即常见问题,不能联想。
3是“自定义”,即知识库中没有遇到问题的设置,不能关联。