设备故障排除分析软件

设备故障排除分析软件(troubleshoot)是信锐技术开发的AP诊断工具，主要用于啊网络出现问题的时候，下载后可直接扫描AP，为用户诊断设备的故障以及问题的原因，该工具会将设备可配置参数、ip、webagent，所以如果用户的网络出现异常不妨用它来解决问题。

使用说明

诊断工具使用

安装该工具的时候，需要你的电脑事先安装了WinPcap_4_1_3.exe驱动程序，才可以使用诊断工具。使用该工具要求AP和你笔记本的有线网卡处于二层环境中，否则该工具无法发现AP。（另外最好关闭笔记本的自带防火墙）。点击扫描后可直接发现该AP

AP 的密码：默认出厂密码 beyondos1，或者使用与 AP 最近连接的无线控制器密码

工具功能：

（1）接口参数：配置接口模式（网关，普通模式）

（2）控制器参数：配置控制器ip，及webagent信息

（3）命令行：网络诊断

（4）高级功能：恢复默认配置、重启

注意

（1）AP 断电会导致使用 troubleshoot 工具对 AP 进行的配置失效

（2）如果发现 AP 激活时与控制器版本不一致，则过 2-3 分钟，需要用诊断工具对 AP 重新固定控制器的 IP 地址。此时用诊断工具会发现 AP 已经升级（降级）到与控制器一个版本。

（3）troubleshoot连接ap时要输入密码，ap的默认密码是： beyondos1 或者是ap最近一次连接控制器的密码

（4）使用troubleshoot需要笔记本的有线网卡跟AP在同一个交换机下面（同一二层环境）

注意事项

注意：仅支持修改SW2.6（NAC3.8.0.3）及以上版本的智能交换机；之前的交换机通过该版本扫描工具扫描时还是同以前一样，仅能设置IP和发现控制器IP。

更新日志

新版本troubleshoot（文件大小4.14MB）在保留原有功能外，还增加如下功能：

1、支持修改智能交换机的管理vlan

2、支持修改智能交换机网口状态、速率、接口类型、vlan属性等配置