近日，一则#施乐薯片吃了一撮头发要赔1000元#被登上微博热搜。据报道，齐女士在联华超市上海浦新店买了三包施乐薯片，吃薯片时发现了一撮莫名其妙的头发。后续工作人员联系齐女士，称将根据《食品安全法》赔付1000元，问题薯片将退回工厂。
对此，施乐的客服表示，那些是土豆的根，可以食用，但是不太好吃。从齐女士拍摄的视频来看，其中一片薯片有类似“头发”的异物，而“头发”连接的位置颜色较深，有明显的凹痕。
施乐官方发布的最新声明称:今天微博热搜的标题“施乐薯片吃头发赔1000元”是错误标题，与事实不符，严重损害了我们的品牌声誉和口碑。感谢消费者对我们品牌的喜爱，我们将继续提供高品质的产品来服务消费者。谢谢大家！
根据施乐官方消息，在接到消费者反映后，我们第一时间与他们取得了联系，同时进行了内部调查。
消费者明白了这一点，立即取消了自己发布的原视频。
