明尼苏达州参议员艾米克洛布查尔在一份声明中写道：“客户经历的高昂费用、网站中断和取消显示了Ticketmaster的主导市场地位。”
成千上万的观众试图购买霉霉的门票，但这导致了一些重大问题，让粉丝们感到沮丧。
票务处还表示，预售导致了“历史上前所未有的需求”，“数百万”人出现在预售现场。尽管存在这些问题，该公司表示，已经售出了“数十万张”门票，但当销售是针对斯威夫特将要参加的大型体育场时，这可能并不像听起来
那么令人印象深刻。票务处还将把洛杉矶、拉斯维加斯、圣克拉拉和西雅图的预售时间推迟到下午3点。原定于周二举行的首都一号预售将重新安排到周三。
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