此事爆出后，网友对于巴奴火锅店的说法并不买单， 登上巴奴火锅小程序菜单页显示，该土豆为店内的“人气推荐”，“与土豆博士刘杰合作”，大份18元小份9元，但都未显示份量规格。对于“18元一份的土豆就5片”，有网友表示不能理解，“超市特价1.99元每斤”“富硒土豆，网上查了查，网购也就一块多”。
见之前的说法并没有洗白，于是2月23日，巴奴毛肚火锅发布《关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明》，直言由于管理失误，视频中菜品实际上是小份的量，对应售价为9元。巴奴火锅店表示，对于失误给顾客带来的困扰，深表歉意。
但是这一致歉仍旧没有平息网友的不满。网友们纷纷在评论区吐槽巴奴火锅菜量的问题：“9元五片土豆就不离谱吗？”“他明明可以抢，却还选择给五片土豆片”“富硒土豆往多了说也就5块一斤，你这五片有三斤重？”“巴奴确实贵，人均快200还吃不饱”“他家毛肚也没几片”。
不过，认真说来富硒土豆是指富含微量元素硒的土豆。有报道指出，相比普通土豆，富硒土豆的生长条件更为严格。不同于常见的大棚和工业种植，富硒土豆需要在无污染的高山地区自然生长，因而营养价值也更高。但是，这并不是一些商家乱叫价的理由。
据了解，巴奴毛肚火锅创立于2001年，是从郑州崛起的知名火锅品牌。近年来，巴奴在全国各地也有不少分店，业绩也还不错。在某平台该巴奴火锅店的详情页显示，这家店人均消费在同一商场同类商户中较高，超过了180元/人。而其主要竞品海底捞的客单价，人均消费仅约120元/人。
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