软件功能
机器人
在线客户服务
呼叫中心
票务系统
顾客中心
智能质量检测
智能看板
数据分析等产品功能。
软件功能
1.支持客服账号注册和实名认证,申请流程更简洁。
2.工单还可以通过PC端网站、手机网站、APP、微信、微博、短信等渠道统一提交,服务流程便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景下的工单服务和流转需求,使服务自动化、智能化、人性化。
3.喜鹊声声的在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天候接待,让企业服务时刻在线;提供富文本形式的题库功能,并在答案中添加图片,使单词可以分段,使答案更丰富,层次更清晰,浏览更方便。
4,发送消息很方便,可以更好地在线交流和处理各种问题。
边肖评估
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更新日志
【优化】多功能和交互式优化