易售后是一款非常方便快捷的企业管理软件,功能丰富,不仅可以实现对客户资料的全面管理,还可以控制从采购到项目的一系列流程。同时可以清晰了解公司的实地打卡、客户拜访、行走轨迹、实时定位,管理公司的水电设备售后。有需要的朋友可以赶紧下载体验。
软件功能
1.报修渠道:支持微信微信官方账号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道。,让顾客感受到服务的便利。
2.工单管理:快速接受客户请求,智能调度工人,高效配合服务团队快速处理客户请求。
3.备件管理:备件库存管理、备件入库管理、员工领退料、网点备件调拨。
4.结算管理:售后服务费自动结算,大大提高了工作效率,降低了人员成本。
5.客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理。
6.知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。
7.现场管理:实时查看服务人员的当前位置和工作轨迹,彻底解决现场人员的管理问题。
8.服务商管理:企业可以邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。
软件功能
1.显示清晰的申请记录。我的零件中心设立了我的申请栏,并在该栏中显示清晰的申请记录。
2.高清员工地图轨迹,显示员工信息标签,在线时间,离线时间。
3.提供强大的售后服务,随时随地满足用户需求。
4.实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹、工单完成进度。
边肖评估
1.包含维修单、保修渠道、客户管理等。,并且平台支持多个后台同时登录,从而提供更好的售后管理服务,给客户带来更好的体验。
2.易售后该软件支持图书的获取,方便快捷,功能多样,支持报纸的维护。售后服务非常方便,提高了客户的体验,降低了售后成本,大大提高了工作效率,降低了用户的成本,可以随时查看库存信息,完成库存管理内容。
更新日志
V3.1.2版本
1.工单视图模块的优化
2.“数据报告”模块优化
3.在工作订单流程中,“客户接收和交付”
4.在工单流程中,“客户结算”得到优化。
5.工单调度支持抢单功能。
6.货运物流,支持配件选择
7.收据支持暂存功能。
8.向废料仓库添加转移功能。
9.“客户档案”优化
10.“确认报价”允许后台管理人员操作。
11.优化推送、员工定位和员工轨迹
12.修改已知的错误