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软件问题
我的订单已付运费。如果后期有退货,之前的运费会退给我吗?
如因质量问题退货,商场将返还运费;非质量问题退换货,运费不退。
付款后可以当场收货吗?
您签收付款后,可以当场验收所购商品。商品如有问题,请在登录→会员中心→我的订单→申请售后服务中提交退货申请,专业售后人员为您解决。
你能打开箱子检查一下吗?
可以,如果有碎屏、裂屏、外观磕碰等问题,请到时候拒收。
订单已成功提交。可以寄到其他地方吗?
订单一旦提交成功,就不能修改。请在提交订单前仔细检查。
签收时发现商品包装破损怎么办?
一旦货物包装破损,请直接拒收货物,并请联系客服为您处理后续问题。
订单被拒后退款什么时候退回?
订单被拒后,您可以在前台提交退款申请,进行在线支付。我司收到退货后,预计7个工作日内退款给您。
我的订单显示货物已经到达现场。我能在现场取它们吗?
目前不支持配送现场提货。如果您急需货物,请联系现场送货人员。
关于交付和接收的建议
请检查货物的外箱是否损坏。如果损坏了,请拒收。
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边肖评估
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